浮桥镇一站式矛调中心再升级 搭建“浮”务群众连心“桥”

时间：2023-12-11 10:19来源：太仓市浮桥镇   

今年以来，浮桥镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续完善“三一”工作法，不断提升社会治理水平，加快推动基层社会治理现代化，顺利完成对浮桥镇社会矛盾纠纷调处化解分中心的提档升级工作。目前该中心总面积达1100平方米，设置前台接待区、调解服务区，仲裁处置区、研判指挥区、综合办公区五大功能区域，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、一条链解决”。

整合资源力量，构建“5+N”工作机制

浮桥镇矛调中心提档升级后，进一步整合资源力量，信访办、综治办、司法所、劳动仲裁等部门整体入驻。构建“5+N”工作机制，即在前台接待区开设综合受理、信访接待、法律咨询、社区矫正、劳动仲裁5个窗口，同时在其它功能区设置调解工作室、心理疏导室、研判指挥室、培训室、劳动仲裁庭等。中心集信访接待、矛盾纠纷调处化解、社会治理事件处置和社会风险研判等功能于一体，实现群众反映各类信访诉求、矛盾纠纷只需进“一扇门”，办事维权只用“跑一地”。

配齐基层治理力量，“多体系”定分止争

浮桥镇坚持“源头预防、高效化解”的工作理念，不断健全完善矛盾纠纷调处组织架构，建成25个村（社区）矛调工作站、26个公共法律服务站、75家企业调解组织、3个派出所调解室、1个交警中队调解室、1个综合行政执法局调解室、1个法庭调解室，划分97个综合网格、3个专属网格、1110个微网格。配齐配强基层社会治理力量，民（辅）警81名、综合行政执法队员20名、网格员97名下沉村（社区）最基层，全镇范围内共配备公共法律服务顾问22名、调解员85名、法律明白人207名、村（居）民小组长283名、楼栋长212名、平安志愿者8439名，全员参与矛盾调解，构建起矛盾纠纷多元化解体系，实现矛盾纠纷分层过滤、梯次化解。

推进多元解纷，创新“品牌化”特色调解

浮桥镇以矛调中心提档升级为契机，进一步集聚矛盾纠纷化解工作资源，丰富方法手段，推动社会治理体系和治理能力现代化提升。在成立“老王调解室”的基础上，充分发挥成长于港区建设一线的全国人大代表褚锋调解能力强、群众信任度高的优势，打造“全国人大代表调褚锋解工作室”，进一步培育多元解纷品牌，实现矛盾问题即接即办、应办尽办。

今年以来，浮桥镇矛调中心共受理矛盾纠纷案件1271件，结案率达100%，其中劳动纠纷332件，涉及金额近3000万元；日常接待信访225批次，接待来电来访群众法律服务咨询241件。

下一阶段，浮桥镇将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，逐步建强“一站式”矛盾纠纷调处化解平台，用法、用理、用心、用情解决群众急难愁盼问题，做到“服务不缺位、风险不升级、矛盾不上交”，将基层矛盾化解在基层。全力营造和谐稳定的社会局面和优质的法治营商环境，助力区镇一体化解矛盾，推动基层社会治理迈上新台阶。